Última actualización: 2026/02/09

Código de Crédito Social Unificado: 91440111MAK2XG2D8M

Nombre de la empresa: Guangzhou Shiyun Technology Co., Ltd.

Representante legal: Chen Guoshi

Fecha de constitución: 22 de diciembre de 2025

Dirección comercial: Sala 304, n.° 8, Lejia Road, distrito de Baiyun, Cantón


¡Gracias por elegir fuvboxlia! Nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. A continuación, encontrará nuestra política detallada de devoluciones y cambios:

Política de Devoluciones y Cambios de fuvboxlia:

  • Periodo para Devoluciones y Cambios:Ofrecemos un periodo de 14 días desde la recepción del producto para realizar devoluciones o cambios. Esto le da tiempo suficiente para asegurarse de que está satisfecho con su compra.
  • Condiciones para la Devolución:Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, y con todo el embalaje y etiquetas originales.No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido utilizados, dañados o alterados de alguna manera.
  • Proceso para Iniciar una Devolución:Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a service@mail.fuvboxlia.com o llamando al +86 17033006528. Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.Una vez que su solicitud de devolución sea aprobada, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución del artículo.
  • Costos de Envío de la Devolución:El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución del producto, salvo en casos donde el producto haya llegado defectuoso o incorrecto debido a un error nuestro.Se recomienda utilizar un método de envío rastreable para asegurar que recibamos su devolución correctamente.
  • Reembolsos:Una vez que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.Si se aprueba, se procesará el reembolso a través del método de pago original dentro de un plazo de 3 a 6 días hábiles.
  • Cambios de Producto:Si desea cambiar un producto por otro, siga el mismo proceso de devolución y realice un nuevo pedido para el artículo deseado.Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.
  • Excepciones y Artículos No Retornables:Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución, como artículos en oferta especial o productos personalizados. Por favor, consulte la página del producto para ver si hay restricciones específicas.
  • Atención al Cliente:Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con cualquier pregunta relacionada con devoluciones o cambios de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00, excluyendo fines de semana y días festivos.
  • Agradecemos su comprensión y esperamos poder servirle mejor. Nuestra prioridad es asegurar que tenga una experiencia de compra satisfactoria en fuvboxlia. ¡Gracias por confiar en nosotros!