Política de garantía

Última actualización: 2026/02/09

Código de Crédito Social Unificado: 91440111MAK2XG2D8M

Nombre de la empresa: Guangzhou Shiyun Technology Co., Ltd.

Representante legal: Chen Guoshi

Fecha de constitución: 22 de diciembre de 2025

Dirección comercial: Sala 304, n.° 8, Lejia Road, distrito de Baiyun, Cantón

¡Bienvenido a fuvboxlia! Nos enorgullece ofrecer productos de calidad y un servicio al cliente excepcional. A continuación, encontrará nuestra política de garantía para garantizar su satisfacción.

Política de Garantía:

1. Cobertura de Garantía:
En fuvboxlia, garantizamos que nuestros productos están libres de defectos en materiales y mano de obra bajo condiciones normales de uso durante un período específico según el producto adquirido. Si encuentra algún problema dentro del período de garantía, estaremos encantados de asistirle con una reparación o reemplazo.

2. Período de Garantía:
El período de garantía comienza en la fecha de compra y puede variar dependiendo del tipo de producto. Para detalles específicos sobre la duración de la garantía para su producto, consulte la documentación proporcionada con su compra o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

3. Proceso de Reclamación:
Para iniciar una reclamación de garantía, por favor siga estos pasos:

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de service@mail.fuvboxlia.com o llame al +86 17033006528.

Proporcione una descripción detallada del problema junto con pruebas fotográficas si es posible.

Incluya una copia de su recibo de compra como prueba.

4. Exclusiones de Garantía:
Nuestra garantía no cubre daños resultantes de:

Uso indebido, abuso o mantenimiento inadecuado del producto.

Alteraciones o modificaciones no autorizadas.

Desgaste normal debido al uso cotidiano.

Daños causados por desastres naturales.

5. Reparaciones y Reemplazos:
Si se determina que su producto es defectuoso y está cubierto por la garantía, procederemos a repararlo o reemplazarlo. Tenga en cuenta que los tiempos de reparación pueden variar. En casos donde el producto ya no esté disponible, ofrecemos un modelo equivalente o un reembolso.

6. Cargos Adicionales:
Cualquier costo de envío asociado con el retorno del producto para reclamaciones de garantía será responsabilidad del comprador, a menos que se indique lo contrario.

7. Atención al Cliente:
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00, para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud. Estamos cerrados los fines de semana y días festivos.

Formas de Pago Aceptadas:
Aceptamos pagos a través de Visa, MasterCard, American Express y PayPal.

Nos comprometemos a asegurar que su experiencia con fuvboxlia sea libre de preocupaciones. No dude en contactarnos si necesita más información o asistencia adicional. ¡Gracias por elegirnos!